お客さまから助けてコール…

手元にあるご依頼

・　202409-1　３３００文字

二回目の聴き返し、
半分を過ぎたところです

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出勤日でした。


セルフのガソリンスタンドなので、

基本、
給油の作業はすべてお客さまにやっていただくのですが、

ときどき、
お客さまから助けてコールが入ります。

機械の使い方は
自動音声が懇切丁寧に教えてくれるので、
初めてのお客さまでも、
ほとんど問題なく使えているようです。

多いのは、

「油種選択」のときに、
間違ったボタンを押してしまったのに気付かず、
例えば、
レギュラーを入れたいのにハイオクのボタンを押してしまって、
レギュラーのホースを持ち、
ノズルのレバーを握っても給油されない、という問い合わせ。

押すボタンを間違えていることをお知らせし、
取り消して、最初からやり直してもらいます。

それから、
代車やレンタカーで、
「給油口を開けるボタンが分からない」
という助けてコール。

私は自分で車に乗らないので全く知らなかったのですが、
車によって、
給油口を開けるボタンの位置が違うのですね！？

ハンドルの横にあったり、
足元にあったり、ドアについていたり、
ボタンではなくて、給油口の蓋を押せば開いたり・・・

車に全く詳しくない私は、
どこだどこだ？？　と、
お客様と一緒になって捜すことになります〜〜💦

📩 23:37 拍手メッセージの方へ
ね？　ね！？　昔、科学の授業で覚えましたよね？？　懐かしいですよね！？！？

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