NHKに電話をしたら、、

手元にあるご依頼

・　202509-4　１３００文字見当
・　202510-1　７００文字

202509-4は
一回目の聴き返し中です

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帰省して、
義母の家に行ったとき、

郵便受けに、
NHKから受信料の払い込み用紙が来ているのを
見つけました。

義母は長く家を留守にしているわけだけれど、
本人が強く帰宅を望んでいたから、

ずっと、
私が、
預かっている義母のクレジットカードで
支払い続けていたんですよね〜。

でも、２か月前、
施設から救急車で病院に運ばれてからは、
急速に弱ってしまって、
もう、
退院は望めない、
と、病院から言われている。

それで、

NHKのサービスセンターに、
受信契約解除の電話をしました。

では、
用紙を送ります。
義理のお母さまの家は留守だ、ということですので、
義理の娘さんの住所にお送りします。

・・・ということだったので、
住所を教えて・・・

その用紙がきのう送られてきました。

ところが、、、

受信契約解約届の契約者名が、
私になっている！！！

いやいや、
私が解約したいわけじゃないから！！！

と、
再び、サービスセンターに電話。

この電話は、20秒ごとに10円かかります。
サービス向上のために録音させていただきます。
ただ今たいへん混みあっておりますので、
このままお待ちいただくか、おかけ直しください

と言われ、

待つこと１０数分。

やっとつながったので、
事情を話す。

事情を説明し、
理解してもらうまでに２分くらいかかる。

確認するのでお待ちください、
と言われ、

待たされること２分ほど。

確認しました。
では、
あらためて受診解約届をお送りしますので、
今届いている分は、破棄してください、

と言われ、

確認のため、
そちらの住所、氏名、電話番号をお知らせください

・・・

確認します。お待ちください

・・・

では、
今からですと、
１０月分の請求書には間に合いませんので、
送られます。

え？　そちらのミスなのに
払わなくちゃならないんですか！？

いえ、それは破棄していただいてけっこうです。
今後再び、NHK地上波、衛星放送、NHK ONEなどのご利用があった場合は・・・、

いえ、無人ですので、利用することはありません。

了解いたしました。

長い電話になりましたが、
この電話はこちら持ちなんですよね？

はい、申し訳ありません。
では、長い間、ご利用、ありがとうございました。

いえ、私は利用をやめることはありません！
解約するのは義母です！！！

あ、そうですね？
ありがとうございました

というような会話をしました。
通話時間２１分！！

・・・ということは、６３０円か？？

NHK側のミスで起こったことなのに〜〜〜

すごくもやもやした！！！！

きのういただいた拍手数・・・５０